从而可以有效提高渠道拓展效率

2020-04-20 12:35

对于销售人员的考核标准制定时,应该在一个相对公平的基础上,制定出差异化、合理化的考核办法。不要对所有的销售人员实行同样标准的考核,需要综合考虑销售团队规模、发展的基数。同时要针对不同区域中所开展的业务指标来制定出相应的考核标准。结合实际情况来分析不同团队的综合增长速度,同时也需要根据某个区域内所开展业务的饱和度来适当调整考核指标。根据不同地区三年以内的经营效益以及不同的保险产品等差异性来合理分配财务资源。在制定具体分配政策时,要以综本成本为基准,对于赔付率较低的区域可以适当增加销售费用,在很大程度上可以调动基层公司的工作积极性,认真地把控好承保管控关,为客户提供更加优质的服务。不仅有效树立了公司形象,同时也能够促进效益较好的保险种类得到高速地增长。这里值得一提的是,在具体执行时应该控制好省级公司进行按保险种类进行配置销售费用上限与实际落地差异费用预算之间的矛盾,同时也需要控制好相关费用进行配置时的合理性以及规范性。

在管理上需要从多个层面来调整其销售组织架构,通过不断地对管理链条以及工作流程进行优化,来提高销售团队的管理以及服务水平。第一,建议在省级公司设置相应的保险产品管理以及销售渠道业务管理部门,通过相关产品管理部门来对整个保险产品实施管控以及协调工作,这个管理部门主要是针对产品线的整体业务为发展中心,结合实际情况制定出相应的发展策略以及产品效益规划。销售渠道业务管理部门,主要负责的工作是对保险产品的相关销售渠道进行管理,结合省级区域制定相应的拓展规划,并且与产品管理部门相结合,接受其部门的管理与指导。销售渠道管理部门,可以由产品线管理部门负责来进兼任,实现相关工作的对接,有利于后续开展的销售活动能够顺利开展。如果分别对不同部门进行分别架构,在一定程度上会增加整个管理运作的成本,同时也繁琐了管理链条,对于管控以及服务效率会存在一定的影响,导致业务无法得到持续发展。第二,建议在市分公司设置与省级公司相对应的组织架构。同时需要对具体目标客户的行业属性以及大客户的量级进行详细地设置。对于市级业务部门而言,具有一定的独立性,而且是一种独立核算的部门,所以市级业务部门负责人不需要在产品线管理进行兼任。第三,建议在县级公司进行组织架构设置时,不需要设置产品线管理部门。可以通过相应的客户渠道以及相应的业务设置来进行维护。这里值得一提的是,需要在这个基础上设置相应的业务拓展团队,并且在县级公司领导的带领下,认真执行上级产品线管理部门所制定的业务规划。

2.加强交叉销售渠道发展力度

对于财产保险公司而言,要想能够更好地提升其保险产品的销售量,需要及时地调整营销模式,结合自身保险公司实际情况,组建一支专业保险销售团队。在进行组织专业销售团队过程中,应该通过以下几个方面的工作来开展。第一,吸纳专业人才。在组建专业团队前,需要通过多个渠道来引进新员工,通过社会招聘的形式,向全社会公开招聘具备专业知识、具备丰富工作经历、具备工作热情、具备可塑性的专业人才。第二,在公司内部进行调整。结合自身公司的实际情况,从公司内部调整一部分综合素质高,工作经验丰富,且对销售工作有一定热情的工作人员进入到一线销售团队当中,壮大一线销售团队的同时也能够有效激活内生动力。第三,从代理队伍中进行筛选。财险公司可以从代理人进行切入,把近年来销售业绩较为突出并且具备相应入职条件的代理人吸纳进销售团队当中。重点对其销售业绩以及品行进行重点考核,可以适当放宽其学历及年龄限制,在公司内部提供一条代理人晋升的专性通道。充分利用好现有资源,发挥出其专业特质,进入到公司组建的专业销售团队为公司服务。第四,增加团队成员归属感。对于新入员工,公司应该制定出相应的政策,让其能够在进入专业销售团队中时能够有一定的生活保障,增强新入员工自信心。对于内部调整进入到专业销售团队的员工,应该制定出合理的薪酬机制,增强内部员工的工作热情。对于晋升入职的代理人,可以让其担任团队负责人职务,增强代理人的归属感。通过制定出相应的政策,让所有进入到专业销售团队的工作人员能够发挥出最大化的工作能力,促进团队销售能力以及管理能力的提高。第五,在专业销售团队中,要开展传、帮、带的工作机制,让新入职员工能够在老员工的带动下,对整个财产保险销售业务进行详细地了解,并且能够以最快速度以及最佳工作状态投入到团队合作当中。同时,要加强对团队全体人员的培训工作,通过不断提高业务能力来调动起团队成员的创业积极性,让其发挥出自身创新能力,为团队销售带来新的动力以及思路,促进专业团队的销售业绩近一步提升。

当前我国的财产保险公司的数量正在不断地增加,从而让其市场竞争更加激烈。从而提高财产保险销售能力成为了当前一项重要的工作。保险公司应该在加强其产品设计以及服务水平的基础上,加大对保险销售团队的建设,不断地拓展保险销售渠道,提高财产保险公司的凝聚力,加强对销售团队的销售管理,促进财产保险销售能力的提高。

五、结语

3.加强与中介机构的合作

当前许多保险公司开始了电话销售以及网络销售渠道的竞争。这两种销售渠道在一定程度上降低了整个财产保险产品销售的成本,并且改变了传统销售时所受到时间以及空间限制的限制性。我们可以通过借鉴欧美以及发达国家在电话销售以及网络平台销售保险产品的成功经验,加大电话销售以及网络销售渠道的力度,结合自身公司的实际情况,把这两个销售渠道作为未来的战略性发展方向。加大对这两种销售渠道的硬件投入,建立起能够与客户进行及时沟通与交流的网络平台及电话服务中心。认真制定出保险业务进行网络销售后的后续服务工作,不断地扩大保险业务电话以及网络销售渠道的规模以及市场占比,让财产保险业务能够顺应时代的发展同时,提高整体销售能力。

三、完善考核机制为提高销售能力提供保障

在这个工作环节中作为财产保险公司,应该保持与其业务中介机构之间的良好沟通。通过与其之间形成的合作为客户提供更优质的服务,达到共赢的目的。财产保险公司可以通过契约形式,与其业务中介机构形成资源共享或者资源互换的运作,从而可以有效提高渠道拓展效率。同时,可以与当地一些汽车销售点进行合作,通过多元化的服务类型为汽车消费者提供汽车维修途径,并且换取到其销售点的车辆保险业务。让汽车消费者能够简化购买保险的流程,并且享受到优质全面的保险服务。此外,财产保险公司还可以与金融机构形成有效合作,为需要进行贷款的客户提供相应的保险保障服务,让金融机构能够得到相应的中介收入之外,还能够得到贷款企业风险保障,对于金融机构而言是一个非常好的选择。通过与不同中介机构间的合作,财产保险公司能够有效提高销售业绩,也能够让相关的工作人员提高业务知识,促进其销售能力的提升。

二、合理化组织架构为销售能力提升提供支持

总而言之,财产保险公司在进行日常管理过程中,应该树立起“以客户为中心,以服务取胜”的服务宗旨。要认真地对每一个工作环节进行合理地配置。这样才能够得到客户的肯定。在激烈的财产保险市场竞争中提高相应的核心竞争力,抢占保险市场中的份额,促进财产保险公司能够得到长远稳定的发展。

四、通过拓展财产保险销售渠道提高销售能力

一、加快专业销售团队的组建提升保险销售能力

1.加大电话销售以及网络销售渠道发展力度

所谓的交叉销售渠道,所指的是以客户需求为导向,通过对客户不同的需求进行满足,而且形成一体化的销售形式。对于保险行业而言,具有丰富的保险相关产品,工作人员在开展销售时,可以结合客户的不同需求来对其进行交叉销售。让客户需求得到满足的同时,也能够有效提高销售工作人员的销售业务,促进了销售人员销售能力的提升。

作者:应宏 单位:中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司